在“数字中国”战略持续深化的当下，企业如何借助世界级管理工具实现降本、提质、增效，成为制造业与高科技行业共同关注的焦点。近日，国内领先的数字化服务商——上海九慧信息科技有限公司（以下简称“九慧信息”）宣布，其最新一轮“SAP系统管理”升级方案已在多家标杆客户成功落地，覆盖汽车、电气、新材料、轨道交通等核心产业，平均项目周期缩短20%，系统可用性提升至99.9%，为企业打造面向未来的智慧运营底座。

从“能用”到“好用”，SAP管理进入精细化时代

“过去我们更多关注SAP‘上线’，现在则聚焦SAP‘常青’。”九慧信息交付中心负责人在接受采访时指出，随着S/4HANA、云托管、内存计算等新技术的迭代，SAP系统管理已从传统的“运维+补丁”模式，演进为“平台+数据+流程+体验”四位一体的精细化运营。九慧信息结合十余年实施经验，推出“SAP系统管理3.0”框架：

1.云化部署：支持私有云、公有云、混合云多种架构，一键弹性扩容，硬件成本平均下降30%。

2.智能运维：引入AI算法对日志、性能、接口三维监控，实现故障“分钟级”预警与定位。

3.数据治理：主数据、业务数据、财务数据分层治理，确保“数出一门”，为企业级分析夯实基础。

4.用户体验：Fiori 3.0统一入口，角色化、移动化、个性化，审批效率提升50%以上。

5.安全合规：内置GDPR、等保2.0、SOX审计模板，让合规成为“默认选项”。

标杆案例一：扬州嵘泰工业——机台级数据采集，财务差异到“0.1元”

扬州嵘泰工业发展有限公司是国内少数能批量供应汽车安全件、传动件的精密压铸企业。2016年，嵘泰携手九慧信息率先上线SAP S/4HANA 1511，成为中国区首批“吃螃蟹”的企业。

在系统管理层面，九慧帮助嵘泰搭建了TSFC车间执行系统，实现三大突破：

-机台级计划下达：每台日本、德国进口设备的开工、停机、换模时间实时回传SAP，计划准确率从85%提升至98%。

-实时OEE报表：设备综合效率、员工利用率、物料损耗每日自动推送，管理层手机端即可查看。

-精细化成本：在传统“料工费”之外，单独核算模具、夹具、质量损失，财务差异分析粒度达到0.1元，为报价策略提供精准依据。

“系统上线后，我们的月结时间从10天缩短到3天，库存周转天数下降15%，这在汽配行业非常难得。”嵘泰财务总监表示。

标杆案例二：卧龙章丘海尔电机——多系统无缝集成，出门证“秒级”放行

卧龙电气章丘海尔电机有限公司年产各类家用电机3000万台，是亚洲规模最大的小功率电机基地之一。2015年，原有海尔ERP需在一年内全面切换为SAP，时间紧、接口多、业务复杂。

九慧信息通过“SAP系统管理+集成平台”双轮驱动，完成五大亮点：

-多系统接口：PLM、SRM、金税、地磅等13套外围系统无缝打通，数据一致性100%。

-条码管理：基于SAP ITS无线扫描方案，生产入库、发料、发货全程无纸化，库存差错率降至万分之三。

-出门证管理：车辆进出场与订单、装运单自动匹配，平均放行时间由15分钟缩短至30秒。

-预算控制：管理会计模块实时校验费用预算，超支即触发审批，年度费用节省超1200万元。

-容灾备份：双活数据中心+每日增量备份，RPO<15分钟，保障24小时连续生产。

“SAP系统管理不仅是IT项目，更是生产、物流、财务的‘中枢神经’。”卧龙电气CIO评价道。

标杆案例三：伟星新材——多园区模板复制，用户体验“千人千面”

浙江伟星新型建材股份有限公司拥有六大生产基地，产品应用于鸟巢、水立方、港珠澳大桥等国家超级工程。2023年，伟星新材启动SAP二期，目标是将一期模板快速复制到全国及泰国园区，同时优化用户体验。

九慧信息以“系统管理前置”理念，为伟星打造“1+N”数字化架构：

-统一模板：主数据、业务流程、报表格式一次配置，多园区一键下发，上线周期缩短40%。

-Fiori角色库：针对采购、质检、销售、财务等18个角色，配置个性化首页，平均减少2次点击即可进入核心功能。

-数据驾驶舱：集成Power BI，实时展示销售趋势、库存预警、资金占用，高管“一屏知天下”。

-权限自动化：基于岗位画像的权限矩阵，入职、调岗、离职自动同步，IT工作量下降60%。

-云原生监控：利用SAP Cloud ALM，对系统性能、接口健康、用户体验打分，月度评分稳定在98分以上。

“过去我们担心系统越用越慢，现在九慧的主动式运维让性能始终保持‘新车’状态。”伟星新材数字化办公室负责人表示。

从“保姆式”到“教练式”，九慧信息打造SAP管理新范式

“系统管理不是‘保姆式’的被动救火，而是‘教练式’的主动赋能。”九慧信息运维事业部总经理强调，公司每年将营收的12%投入研发，已形成“九慧iOCC智能运维指挥中心”，通过AI、大数据、RPA技术，为客户提供7×24小时主动服务：

-200+预警模型，覆盖硬件、数据库、应用、业务四层；

-100%故障工单自动分派，平均解决时效缩短50%；

-0重大事故记录，保持99.9%高可用；

-30分钟应急响应，4小时故障恢复，SLA行业领先。

此外，九慧信息还推出“SAP健康体验营”，每年为客户提供两次免费系统体检，涵盖性能、安全、合规、数据质量四大维度，帮助企业提前发现隐患，降低升级风险。

结语：让系统成为战略竞争力

在数字经济浪潮中，SAP早已不是简单的ERP软件，而是企业战略落地的核心平台。九慧信息通过“咨询+实施+运维”三位一体服务，持续为客户创造业务价值：库存下降15%～25%，月结效率提升50%以上，设备OEE提高10%～20%，财务报表准确率达到100%。

未来，九慧信息将继续深耕SAP系统管理领域，以“价值交付、成就客户”为使命，助力更多中国企业实现从“制造”到“智造”的华丽转身，让系统真正成为企业高质量发展的战略竞争力。